30-Day退款保证

您可以在30天之内退回任何原始状态的产品 接收 您的订单并期望全额退款(仅适用于通过以下方式购买的产品 www.tentsile.com).

全额退货政策

1.退还产品时,您有责任采取合理的措施,以确保装箱人收到产品并且产品在运输过程中没有损坏。 因此,为了保护您的利益,当您将产品退还给我们时,建议您使用已记录的交付服务。

2.如果您的帐篷因改变主意而退回,需要重新包装,清洁或干燥,则可能需要支付补货费-起价$ 20 /£20 /€20。

3.请注意,除非产品存在缺陷,否则您将承担将产品退还给我们或使用回收服务的费用(见下文)。

4.如果您收到的产品:(a)由于以下原因被错误地发送给您: an Tentsile Ltd方面的错误; (b)已损坏; (c)不符合其描述; (d)不适合目的; 或(e)品质不佳,则视为有缺陷。 请注意,一旦您拥有产品,对产品造成的损坏不会使产品出现缺陷,也不属于我们的责任。

5.有缺陷的产品应在交付后30天内通过上述表格尽快提出并退还给TentsileLtd。 请阅读我们的 产品保修 完整的细节。

6.特别是,请注意,退回给我们的任何您认为有缺陷或不完整的物品均由我们的技术人员进行检查和验证。 如果发现退回的物品没有问题或不完整,我们将通过您原来的付款方式向您收取退回运输费用。 如果您的信用卡已过期或被拒绝,我们将保留该物品,直到为回程车全额付款为止。

7.您退回给我们的任何物品的风险均由您自担,因此,我们强烈建议所有客户在退还给我们的物品时采取合理的照顾,例如,确保正确处理,适当包装并由以下人员携带物品:信誉良好的载体。

要创建退货请求,请填写以下表格并发送至 support@tentsile.com

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