帐篷树帐篷和吊床与其他所有可用物品都有些不同,因此我们想想您有一些问题。 我们已尝试在此页面上收集所有最常见的查询。 如果您在这里找不到想要的东西,请与我们联系,我们将尽力提供帮助。

产品


请参阅我们的“概览帐篷”工作表。通过实时聊天或通过电子邮件告诉我们您的计划 support@tentsile.com 我们将竭尽所能!

有关详细信息- 看到这里.

单击此链接到我们的 保修和维修表格。 请同时下载图纸 黄貂鱼, 即刻联络, 视图, Flite +延龄 以显示损坏发生的位置。 将填写好的表格通过电子邮件发送给 repairs@tentsile.com 我们将继续进行下一步。 不用担心,我们会尽快将您带回树丛!

If, for some reason you do not like your Tentsile, you can return it dry, clean and unused within 30 days for a full refund.如果由于某种原因您不喜欢Tentsile,则可以在100天内将其退回干燥,清洁和未使用状态,以获取全额退款。 Please read all our instructions on Set Up, Pack Down, and Maintenance carefully, and try a practice pitch.请仔细阅读有关设置,整理和维护的所有说明,然后尝试练习。 If you still aren't sure, just ask!如果您仍然不确定,请问! We stand by the quality of our products, so if you aren't XNUMX% satisfied, return your clean, dry product to us within four weeks for a full refund.我们坚持产品的质量,因此,如果您不满意XNUMX%,请在四个星期内将干净,干燥的产品退还给我们,以获得全额退款。

此外,每个Tentsile均具有1年保修,而我们的重型Safari系列则具有3年扩展保修 保修期.

有关更多信息,请参见我们的 产品保修 有关详细信息,请查看此页面。

他们是 拉伸水闸。 当橙色皮带完全浸透后,在持续的降雨期间,将它们滑到D形环上,以防止进水。

Vista具有完全可移动的顶部。 飞板和昆虫网都从地板上解开,留下一个完全开放的三重吊床。 Vista也有四个入口,是一个两个季节的帐篷。 黄貂鱼有一个附着的昆虫网,有两个进入点,适合四个季节使用,因此更适合所有天气露营。

T-Mini和Flite的重量为400kg / 970lbs,UNA的重量为220kg。 Pick your trees wisely as the tension loads are on top of these and can reach up to 485kN!明智地选择树木,因为其上承受的拉力最高可达100kN! No Chimneys, single brick walls or columns, etc. Please see没有烟囱,单个砖墙或圆柱等,请参阅 责任豁免.

No, while it does make climbing into the tent easier, a ladder isn't essential.不,虽然确实可以使爬帐篷更容易,但梯子并不是必不可少的。 You can pick one up你可以接一个 选购.

我们的 Flite 2人吊床帐篷 重量为3.82公斤, UNA 1人吊床帐篷 在2公斤。 与吊床相比,在空间和舒适度方面,额外的重量是值得的。

Safari型号具有3个静水压雨头。

注意:UNA 1人吊床帐篷配有2,500个静水压头雨伞。

是! 早在2012年,雨蝇就缝在了地板上。 它没有用,因为缝线进入了雨水。 现在,雨蝇是分开的,并提供充分的遮盖和保护! 旧评论不会消失(但请检查日期)。

使用与设定


不会。拉伸可以在任何锐角三角形内找到一个空间(所有角度均小于90°)。

本指南 演示如何找到理想的中心点和皮带长度来设置帐篷树帐篷或吊床。 如需其他帮助,您可以下载此文件 iPhone应用程序 它是由我们的一位出色客户开发的; 阿诺德斯·鲍曼(Arnoldus Bouwman)。

随着时间的流逝,您的Tentsile会稍微伸展一些,您可能已经在玩地板带并需要重新张紧。 这里有一个 留学指南 有关如何重新校准您的帐篷地板的信息。 另外,请参阅我们的 平衡与均衡 视频以获取更多指导。

所需的最小距离取决于您选择的型号。 有必要的话,有几种简便的方法可以将地板拧紧直至树干,但对于我们的小帐篷,粗略的指导是4m,对于大帐篷的粗略指导是5m。 见我们方便 比较表 对于大小。

  • 最大值仅受棘齿带的长度限制。 每个Tentsile都配有3 x 6m的绑带,因此距离约为14m,其中包括两条绑带和帐篷的侧面。
  • 通常这足够了,但是如果您需要更多,我们还有更多 皮带和棘轮 帮助配置完美的音调!

立即退役。 这意味着不要再使用它,并确保没有其他人尝试使用它。 给我们发送电子邮件,清楚了解问题所在,我们将在那里进行处理。 如果您对棘轮有任何疑问,可以快速方便地与我们一起检查,所以不要冒险。

采取松散的尾巴 棘轮皮带 并将其穿过棘轮手柄扣和释放杆。 当您释放张力时,这将使您的手摆脱任何扣回扣! 有关此过程的视频,请参见此处 2分40秒。

拉伸帐篷应设置在可以安全跌落的高度。 我们建议使用1.2m / 4ft作为安全且易于使用的高度。 您看到的有关高级安装的图片已由具有Rope Access经验的专业人员执行。

About as much as a well-filled water bed;大约和装满水的床一样多; not much, just a gentle bounce.不多,只是轻微的弹跳。

我们的帐篷非常有弹性,可以负责任地使用。 请记住,如果帐篷摇晃不来!

不,我们的防侧倾带可创建单独的睡眠托架,因此每个人都有自己的睡眠空间。